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宜昌火车站启动应急预案退票不收手续费

   2012-11-17 5670

  (见习记者杨婧)由于我国北方暴雪恶劣天气,造成从郑州以北方向开往我市的列车出现不同程度受阻、晚点,车站客流大量积压。14日,我市火车站正式启动《暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案》Ⅰ级应急方案,确保旅客列车行驶通畅。“因大雪影响,11日从我市开往无锡的1514次列车在途中被迫滞留12小时;13日,从我市开往太原、无锡、北京方向的列车,及太原、无锡、北京开至我市的6趟列车再次晚点,且晚点时间都在10小时以上,造成列车停运,客流积压,为旅客带来诸多不便。”火车站值班胡站长告诉记者,火车站现在每天都保证有两个改签、退票窗口运行,只要是天气原因造成的退票,一律不收取任何手续费。
  
  据了解,气象部门预报我省近日将有降雪,火车站各工作人员现处于一级战备状态,随时准备扫雪,方便旅客。另外,火车站还开通了人工咨询电话0717—6455623,工作时间从早上8时至下午5时。咨询电话16886666照常开通。

 
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