（见习记者杨婧）由于我国北方暴雪恶劣天气，造成从郑州以北方向开往我市的列车出现不同程度受阻、晚点，车站客流大量积压。14日，我市火车站正式启动《暴风雨雪雾等恶劣天气应急预案》Ⅰ级应急方案，确保旅客列车行驶通畅。“因大雪影响，11日从我市开往无锡的1514次列车在途中被迫滞留12小时；13日，从我市开往太原、无锡、北京方向的列车，及太原、无锡、北京开至我市的6趟列车再次晚点，且晚点时间都在10小时以上，造成列车停运，客流积压，为旅客带来诸多不便。”火车站值班胡站长告诉记者，火车站现在每天都保证有两个改签、退票窗口运行，只要是天气原因造成的退票，一律不收取任何手续费。
　　
　　据了解，气象部门预报我省近日将有降雪，火车站各工作人员现处于一级战备状态，随时准备扫雪，方便旅客。另外，火车站还开通了人工咨询电话0717—6455623，工作时间从早上8时至下午5时。咨询电话16886666照常开通。