“好方便啊，下次我们也可以坐动车出门了，去看看外面的世界……”5月15日，15余名依靠轮椅出行的特殊旅客在宜昌东站体验完无障碍出行后，满怀欣喜的对“三峡美”服务台的值班站长陶萍说道，并留存了服务台的热线电话。

据了解，此次活动是宜昌市残疾人联合会、宜昌车务段等单位开展的以“体验出行无障碍，共享生态文明”为主题的第二十八次全国助残日活动。受邀的15余名依靠轮椅出行的体验者，大多需要依靠轮椅代步，出行不是很方便，而且很多人都没有乘坐过动车。

当天9时30分，宜昌市残疾人联合会会长杨卓雯带领40多人的轮椅车队来到宜昌东站。宜昌东站提前为他们安排好了体验线路，并安排专人到站前广场组织引导大家列队。

为他们发放进站爱心服务卡，开辟进站、安检专用通道

组织大家到重点旅客候车区进行候车体验

体验者在志愿者和工作人员的帮助下从无障碍电梯上站台

为给15名旅客足够的体验时间，宜昌东站还事先联系好了始发的G1148次列车，在放行之前，安排大家乘车体验。工作人员将轮椅车队组织到有方便轮椅乘车设施的车厢，在组织大家体验过程中，铁路工作人员还细心讲解了高铁和动车上轮椅位置的使用方法，并让大家尝试在没有帮助的情况下利用手动轮椅和电动轮椅从车门进入车厢的方法。他们坐在列车车厢里有说有笑，宽敞明亮的车厢，客运员热情周到的服务，为他们带来了美好的体验。

组织体验者上车体验

客运员帮助体验者乘车

“老听家人说现在高铁动车舒适快捷又方便，一直想感受，但一直没有机会。这次活动正好满足了我这个小小的愿望。轮椅可以自由出入，站台与车厢地面几乎持平，便于轮椅进出，车厢内有轮椅专区，方便残疾人乘坐。”体验了全程无障碍出行后的李小飞激动不已地说。”

据了解，宜昌东站除了在“三峡美”服务台设有轮椅助行等设施外，还在平时的服务中十分关注特殊人群，提醒他们乘车时慢上慢下，给他们找座位，帮助他们拿东西。每年让上万名残疾人旅客感受到社会的关爱和进步，享受美好的出行体验。（王联桥  卢铁静）