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汉口居民港澳游买回假货退货被旅行社拒绝

   2012-11-17 5600
       汉口居民杜女士诉称,她在参加旅行社组织的港澳游时,与同伴们一道买回了不少假首饰,现在退货无门。
  5月29日,杜女士随团从武汉出发,6月2日,导游带他们到香港一家首饰店购物。店方工作人员声称,“董事长爷爷病重,因为要给他祈福,店内首饰全部打折低价销售。”杜女士等人见对方说得真切,折后价格又十分诱人,便纷纷解囊。其中,麻城游客丁先生花8000多元买了手表、首饰套装等。杜女士则花1600元买下7件饰品,包括手链、项链等。然而,杜女士回武汉后,不到一周,首饰就严重褪色。经专业人士鉴定,这些首饰全是一文不值的假货。
  杜女士便找到旅行社要求退货。但旅行社回复,无法联系退货。旅行社表示,并未强制游客购物,而消费者有自主选择是否购买的权利,因此,旅行社没有责任。
  武汉消协相关人士提醒,游客购物时,应注意保存和收集有效证据,一旦发生维权事宜,可与旅游主管部门联系。
 
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