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上海旅行社首推先旅游后付款

   2013-03-19 8250
核心提示:近日,上海一旅行社首开先旅游后付款模式,两项以上承诺不达标可拒付款。但此举业内人士却不看好。从本周末开始,上海一旅行社将在无锡两日游线路上试水先旅游、

近日,上海一旅行社首开“先旅游后付款”模式,两项以上承诺不达标可拒付款。但此举业内人士却不看好。

从本周末开始,上海一旅行社将在无锡两日游线路上试水先旅游、后付款模式:即游客与旅行社签订合约时无需付款,行程结束后满意了再付款。对于这一做法可能存在有游客故意“赖账”的道德风险,旅行社方面表示,旅行社对产品质量有严格的控制,参团游客数量也限定在20人左右,并做好了出现坏账的打算。

根据旅行社的规定,一旦行程中出现旅行社的用车、餐饮质量等不达标等情况,将提前向游客作出一定金额的赔偿;两项以上承诺不达标,游客可拒付旅游款。在行程结束后3天内,游客在对产品满意的情况下可到报名的旅行社门店付款。

如果有游客“鸡蛋里挑骨头”拒绝付款怎么办?大通之旅产品运营中心总监丁愔说,此次试推行程的游客量限定为20人,一些已知道消息的老客户甚至要求像以前一样先付费再游览,因此旅行社并不太担心道德风险问题。

然而,其他旅行社对于“先旅游后付款”这种旅游产品的推行并不十分看好。上海中旅国际旅行社市场部的黄经理说,如果没有第三方担保,也没有法定的标准的话,要广泛地推广先消费后付款是蛮难的。他还告诉记者,消费者和旅行社方面相互不信任是这类产品推广过程中的一个重大阻碍。

 
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