出差到成都,顺道游玩景区一整天之后的江苏人徐先生并不舒服,“我们没有参加一个自费项目,就把我们扔在了半路上,简直太不合道理了。”昨日,徐先生打进热线讲述了自己的“旅行遭遇”。
拒绝自费项目自己坐车回来
现在回忆起当时的事情,徐先生还是很气愤,“我们是16日一早从成都出发的。”徐先生说,自己是江苏人,本想和同事在成都游玩一下,遂报团参加了成都环球旅行社的旅游项目。
徐先生介绍,在游玩都江堰之后,导游小姐就开始推荐自费景点“街子古镇”。“我们6个人不愿意去。”徐先生说,该名导游声称如果不去,“我们的车子是不会返回来接你们的,如果要回成都,就自己打车到街子古镇来一起走。”
无奈之下,徐先生一行6人只好坐动车回成都。
导游委屈等待超过约定时间
随后,记者联系此次带团的陈导游。“出发之前,我们签订了合同,合同上面有时间要求。”陈导游解释。
“按约定,游客从山上下来集合的时间是4时20分。”陈导游介绍,但所有游客集合完毕,唯独徐先生一行迟迟未到。“我们等了10多分钟。”这时,其他游客开始催促,纷纷留下电话号码表示愿意为陈导游作证,随后团队驱车前往了街子古镇。
陈导游回忆,下午6点半,待游客从街子古镇游玩结束时,她给徐先生打电话想告知车队在镇上等他们,“打了20多个,一直没人接,我们就只有先走了。”
记者快评:多人出游总会有众口难调之时。只要游客主动遵循旅游规则,多些理解,导游也更加人性化,多些包容,相信可以避免很多麻烦。